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[主观题]

销售人员刘某向客户张某介绍过保险条款后,投1万元购买保险产品。 签单后,公司预警回访人员电话询问客户相关信息时发现投保人和被保险人的签名由刘某代签。督察员与刘某核实情况,刘某主动承认错误并及时协助客户办理了补签名手续。1.销售人员刘某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理

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第1题

王某是某市公司销售督察人员,受理了一件违规问题,业务员是陈某。经过内部调查无法取得有效证据,为了查清真实情况,需到客户家进行面访调查。但是由于客户家路途遥远且偏僻很难找,于是会同业管工作人员,也是客户的堂哥林某一同前往开展调查。请问:王某的做法是否妥当,为什么?

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第2题

销售人员蔡某利用承保建工险业务之便,串通业务单位经办人员,提供多份虚假鉴定结论等理赔申请资料,累计骗取理赔款10余万元,被判处有期徒刑二年,并处罚金人民币1万元。1.销售人员蔡某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理

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第3题

案例:客户张某想投保一份重大疾病保险,但身体有异常,按核保要求,需加费承保。客户张某不愿加费,想放弃投保。销售人员李某为了促成此份保单,便与客户张某商量,安排他人顶替张某进行体检,并顺利的拿到了体检报告,交到了公司,同时顺利通过了核保,最终按正常费率承保。销售人员李某的行为构成何种违规行为,应如何进行违规处理?

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第4题

客户经业务员王某介绍,确定投保,拟定第二天办理银行账户支付各期保险费。当晚,客户因公出差,便

将身份证复印件和现金2000元交至王某,委托其代为办理存折。王某收费后出具收条一张并载明是收保费。第二天,王某去银行办理存折,因银行有规定存折不能代办,王某遂将2000元钱存入自己的账户,然后将自己的存折复印件连同客户的投保资料一并交公司柜员,柜员以存折不是客户的为由不予受理投保事宜,王某不服,说好不容易做了一份保单,自己是将保费交到公司,又不是挪用保费,为什么不收保费?两人遂起争执。

请问:王某的说法对吗?为什么?

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第5题

客户陈先生于2013年1月9日向公司投诉2009年4月投保的十年期健康保险,保额10万元,年缴14000元,投保人是陈先生本人,被保险人是其儿子已成年, 投保时都是陈先生代签的。客户提出保单的被保险人是代签名,因此合同无效,要求公司全额退还其所交保险费和利息。请问:是否属于代签名?营销员要承担责任吗?

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第6题

客户王某2010年12月2日,经业务员张某介绍,在公司购买一份国寿康宁终身保险(2012版),年缴保费2000元,2012年3月1日,客户王某在外打工,无法缴纳保费,便将保费2000元打给张某,委托其代交,张某收费后,因家有事,想着反正失效了,晚几天再办理复效也是一样,于2012年3月5日,张某才来公司为客户办理复效手续。请问:王某的做法对吗?为什么?

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第7题

案例:公司接到保监局转办客户陈某的投诉,称销售人员李某没有及时帮其办理续期扣款账号的保全变更手续,致使其保单失效。经督察人员与李某核实,李某表示已经收到了客户填写并签名的保全资料,但因最近事情比较多,忘记把资料交到公司了。请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。

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第8题

2009年投保人戴某向公司柜面投诉,戴某称其妻子孙某于当年3月去银行办理存款手续时,公司客户经

刘某向孙推荐国寿鸿丰两全保险称此存款产品比银行同期利息还高,孙某说明款项用于申请经济适用房随时需用钱,刘某表示随时都可以存取这笔资金,后孙办理投保事宜。5月孙某接到申请批准消息后去银行取钱时才发现,存款变成了保险如退要承担经济损失。客服中心初步确定此事为销售误导转交至销售督察部处理。公司销售督察部接到投诉后,立即派张三负责此事的调查工作,张三因工作忙在接到投诉三天后对此事开始核实调查,在调查时张三发现投保人孙某是自己的同学,经过与孙某的核实访谈,张三确定客户经理刘某存在销售误导行为。请问张三的做法是否正确,如不正确,请说明。

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