第1题
第2题
将身份证复印件和现金2000元交至王某,委托其代为办理存折。王某收费后出具收条一张并载明是收保费。第二天,王某去银行办理存折,因银行有规定存折不能代办,王某遂将2000元钱存入自己的账户,然后将自己的存折复印件连同客户的投保资料一并交公司柜员,柜员以存折不是客户的为由不予受理投保事宜,王某不服,说好不容易做了一份保单,自己是将保费交到公司,又不是挪用保费,为什么不收保费?两人遂起争执。
请问:王某的说法对吗?为什么?
第3题
第4题
第5题
第6题
刘某向孙推荐国寿鸿丰两全保险称此存款产品比银行同期利息还高,孙某说明款项用于申请经济适用房随时需用钱,刘某表示随时都可以存取这笔资金,后孙办理投保事宜。5月孙某接到申请批准消息后去银行取钱时才发现,存款变成了保险如退要承担经济损失。客服中心初步确定此事为销售误导转交至销售督察部处理。公司销售督察部接到投诉后,立即派张三负责此事的调查工作,张三因工作忙在接到投诉三天后对此事开始核实调查,在调查时张三发现投保人孙某是自己的同学,经过与孙某的核实访谈,张三确定客户经理刘某存在销售误导行为。请问张三的做法是否正确,如不正确,请说明。
第7题
第8题
客户表达不满之情,而且经常在夜间对客户进行电话骚扰,影响到客户的生活。客户对电话内容进行多次录音后将余某投诉至公司。
请根据《销售人员违规处理规定》和《销售人员违规行为查处工作管理办法》等公司规章制度,对此情况作出分析和判定——该销售人员的行为是否构成违规?如不构成,请简述原因;如构成,请认定其违规行为类型,并列明其依据及应给出的处理决定。
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