A.进行试验设计
B.利用因果图来确定找出这个问题
C.准备一个控制图
D.利用帕累托图分析过程
第1题
A、正视(面对)
B、解决问题
C、协作(合作)
D、平息(缓和)
第4题
A、强迫
B、妥协
C、撤退
D、缓解/包容
第5题
A、项目经理对信息的发送和接收承担主要责任,以确保发出的信息被对方接收
B、有效率的会议、“火药库”和强矩阵能促进有效的沟通
C、如果一个项目中有12人,则有48条潜在的沟通渠道存在
D、大多的项目经理将他们工作时间的30%用于沟通
第9题
A、项目经理的权利限制造成
B、不同的项目优先顺序发生冲突,从而竞争有限的资源
C、项目小组成员对他们的专长的关注超过了对项目本身的关注
D、项目经理需要通过非正式的个人沟通方式解决成员之间的冲突
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