A、全神贯注倾听
B、不做无关的动作
C、不任意打断服务对象的谈话
D、用非语言交流方式给予服务对象及时反馈
E、以上全是
第1题
A、慢性病人保密,不讲疾病实情
B、传染病人保密,不讲疾病实情
C、妇科病人保密,不讲疾病实情
D、晚期癌症病人保密,不讲疾病实情
E、早期癌症病人保密,不讲疾病实情
第3题
A、粗制棉籽油
B、粗制菜籽油
C、粗制的大豆油
D、粗制的葵籽油
E、粗制的花生油
第8题
A、质量监督部门
B、食品药品监督管理部门
C、卫生行政部门
D、工商行政管理部门
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