第2题
A.如果某种行为不可以重复采取的话,那么不论何时采取该种行为均是错误的。
B.一个人应该采取的行为是带来最小的伤害或导致最低的成本。
C.人们可以按等级来排列价值观,来理解各种行为过程的后果。
D.如果一个行为不适合每个人都去做,那么任何人去做该行为都是错误的。
E.你对别人的应有行为,就像你希望他们对你采取的行为一样
第3题
A.当对方假装打退堂鼓,希望迫使你们让步,应对策略是暂停谈判,让谈判进入静默期,等对手耐不住性子主动发出谈判请求,此时,我们就掌握了要求让步的话语权了
B.对方花费大量的时间讲一堆与谈判无关的话题,礼貌地说:您说的与我们现在的谈判有什么关系吗
C.对方只在乎自己的利益,某些做法违背双赢的谈判原则,要求对方更换谈判代表,在请求没有得到回应前,拒绝开始新一轮的谈判
D.对方在某个领域没有任何经验时开始夸夸其谈,应对策略提前做好功课,有理有据的质问对方的经验和数据的有效性
E.对方成员对你轮番轰炸,如果你难以应付这种压力,请求队友来支援,或者要求一次只回应一个人的问题
第4题
从所学的领导方式及其理论中,你得到哪些启示?
答案:从所学的领导方式及其理论中,主要得到以下启示:
(1)做领导的本职工作
领导人有条不紊地办事是一种艺术。领导者必须明白,凡是下属可以做的事,都应投权让他们去做,领导者只应做领导应干的事。领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激励。这些都是大事是领导者应该做的,但不应都由最高领导人来做。作为领导应该分清轻重缓急,主次先后。分别授权让每一级去管本级应管的事。
(2)善于同下属交谈,倾听下属的意见
善于同下级交谈是一种领导艺术,领导者必须掌握善于同下属交谈、倾听下属意见的艺术。①即使不相信对
方的话,或者对谈的问题毫无兴趣,在对方说话时,也必须悉心倾听,善加分析:②要仔细观察对方说话时的神态,捉摸对方没有说出的意思:③谈话-经开始,就要让对方把话说完,不要随意插话:④如果希望对某一点多了解一些,可以鼓励对方作进一步的解释和说明:⑤必须抓住要领,态度诚恳地就实质性问题作出简明扼要的回
第5题
A.对方可能会拒绝按你的要求去做
B.你相信对方会读完这封信
C.对方会按你的要求去做,不会有任何抵触
D.你需要每个人都作出回应
第6题
A.观察——把我的意见和事实分开,我的意见和事实不能混为一谈
B.表达感受——把“我的感受”和“你的行为”分开
C.直接说出需要——把自己的需要和对对方的期待分开,只专注于自己的需要,而不去想对方会怎么回应
D.提出请求——清楚地告诉对方,我们希望他们做什么,但不是命令。别人是否答应,这是别人的事情
第7题
第8题
第11题
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