为了减少WTO成员国的贸易技术壁垒，WTO各缔约方签署了（)。A.ISO9000族标准B.合格评定程序C.TBT协

特性是指可区分的特征，下列特性属于物的特性有( )。

A.机械性能

B.色彩

C.气味

D.火车的时速

质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“明示的”理解正确的是( )。

A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求

B.组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法

C.法律法规的要求或有强制性标准要求

D.合同规定的要求

特性分为“固有特性与赋予特性”，以下属于彩色电视机赋予特性的有( )。

A.图象对比度

B.色彩

C.售价

D.送货上门

性中属于固有特性的是( )。

A.电视机的售后服务

B.电视机的说明书

C.电视机的售价

D.电视机图象色彩

《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有( )。

A.伪造或者冒用质量标志

B.伪造产品的产地

C.伪造或冒用他人的厂名、厂址

D.生产者未经权威部门批准自己出具产品合格证

卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，( )构成领导作用三角，是驱动性的。

A.领导

B.战略

C.顾客与市场

D.过程管理

是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。

A.质量目标

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。

A.计划

B.组织

C.控制

D.领导

以下属于顾客的组织和个人是( )。

A.消费者

B.生产者

C.采购方

D.零售商

作为社会中介组织的质量专业技术人员，应具备( )能力。

A.质量认定

B.质量咨询

C.质量检验

D.质量改进