A.开门
B.站立/列队
C.问候客户
D.迎宾引导
E.迎宾礼毕
第3题
A.开门、问候客户、迎宾引导、站立/列队、迎宾礼毕
B.开门、站立/列队、问候客户、迎宾引导、迎宾礼毕
C.开门、站立/列队、迎宾引导、问候客户、迎宾礼毕
D.站立/列队、开门、问候客户、迎宾引导、迎宾礼毕
第6题
开门迎客流程表述错误的是()。
A.柜员在台席内站立,其他人员在大门两侧列队
B.迎宾时问候语声音洪亮,整齐划一,面带微笑
C.迎宾动作整齐划一
D.迎宾时柜员可不用问候
第8题
A.柜员在台席内站立,其他人员在大门两侧列队
B.迎宾时问候语声音洪亮,整齐划一,面带微笑
C.迎宾动作整齐划一
D.迎宾时柜员可不用问候
E.迎客流程的执行人为网点负责人
第10题
A.开门迎客 同客户寒暄 介绍楼盘模型 带客户看样板间 入座洽谈
B.开门迎客 介绍楼盘模型 同客户寒暄 带客户看样板间 入座洽谈
C.开门迎客 入座洽谈 同客户寒暄 介绍楼盘模型 带客户看样板间
D.开门迎客 介绍楼盘模型 带客户看样板间 同客户寒暄 入座洽谈
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