A.循证决策
B.关系管理
C.与供方互利的关系
D.基于事实的决策方法
第2题
A.组织环境的概念、除了适用于营利性组织,还同样适用于非营利或公共服务组织
B.对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D.了解基础设施对确定组织环境会有影响
第3题
A.审核客户的文件化的管理体系信息
B.审核客户理解和实施标准要求的情况,特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C.审核二阶段所需资源配置情况,并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况
第4题
A.组织的环境
B.相关方的要求
C.需要应对的风险和机遇
D.组织的产品和服务类别
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