A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
第2题
A.协助船员安排好旅游者入座
B.告知旅游者乘船的有关安全事项
C.帮助旅游者看管好行李物品
D.确保游览中的讲解与行船节奏一致
E.协助船员做好行船安全工作
第3题
A.客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料
B.卫生间采取有效的防滑、防溅水措施,通风良好
C.应有管理及安保人员24小时在岗值班
D.客房内应有遮光和防噪音措施
E.应提供早、中、晚餐服务
第4题
A.进行导游讲解要耗费大量脑力
B.帮助游客解决问题要消耗不少时间
C.为准备多种知识要花费很多时间
D.长年累月在外作业要消耗许多俸力
E.遭受游客抱怨要有较强的耐力
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