说明：假如你是一家旅行社的经理李明。当地旅游职业学院外事办的王主任4月15日给你写信，询问是否能

要点：

购买时间：上周五上午，一位男性服务员售出；

产品名称：A450 Type radio

产品质量：声音嘈杂，无法使用；

要求：更换或者退款(refund)

注意：

1．词数100词左右，信的格式已为你写好；

2．请直接将书面表达写在答题卡2背面。

(1) 请说明有效会议参与者的特征。 (8分)

(2) 说明会议取得成功的因素。 (8分)

(3) 说明与会者讲话应具备的特征。 (4分)

(1) 解释附加交流的含义。 (3分)

(2) 说明个人空间的类型及其适用范围。 (8分)

(3) 说明Utah0在商务交流中发挥的作用。 (4分)

(4) 说明姿势在商务交流中可以达到的目的。 (5分)

假如你是李明，你想邀请你的朋友John暑假到你所在的城市小住。请你给 他写一封信，说明下列情况：

要点：

1．介绍你所在的城市；

2．说明乘车方式；

3．说明你为他制定的计划。

注意：

1．词数100词左右，信的格式已为你写好；

2．请直接将书面表达写在答题卡2背面。

说明：假如你是李明(中国籍)，去云南旅游。于2008年8月8日入住香格里拉宾馆4602房间，8月l8日离开。临走时被邀请填写一份问卷调查表。内容如下：

1．对宾馆的总体管理和服务感到满意；

2．美中不足是因宾馆地处山间，交通不便，周围的商业购物中心较少，建议宾馆能提供免费班车接送客人来往商业区和宾馆之间，或能和租车公司联系，为客人提供租车服务。

Words for reference：

购物中心shopping center； 班车shuttle bus；

1．写推荐信的原因

2．张强的工作能力和性格

张强：2005年毕业于北京外国语大学英语系，2006—2007年间因为工作成绩突出被校内多次嘉奖。

Words for reference：

嘉奖award