A.外部沟通
B.内部沟通
C.横向沟通
D.纵向沟通
第1题
按照沟通的信息是否有反馈,沟通可以分为()。
A.单向沟通和双向沟通
B.纵向沟通和横向沟通
C.内部沟通和外部沟通
D.正式沟通和非正式沟通
第2题
以下选项属于Y理论对人的本性的假设的一项是()。
A.在适当条件下,人们不但愿意而且能够主动承担责任
B.人生来就是懒惰的,只要可能就会逃避工作
C.人生来就缺乏进取心,不愿负责任,宁愿听从指挥
D.人生来就以自我为中心,漠视组织的需要
第3题
简单讲,()就是纠正偏差、保证目标实现的活动。
A.指挥职能
B.组织职能
C.控制职能
D.计划职能
第4题
研究发现,在口头交流中,信息的()来自于面部表情和身体姿态。
A.7%
B.38%
C.55%
D.75%
第5题
造成偏差的原因不包括()。
A.计划本身,计划一制定就不符合实际
B.计划虽然符合实际,但又出现了新情况
C.计划符合实际,出现新情况,而且组织指挥方面也有问题
D.计划符合实际,也没有出现新情况,只是组织指挥方面的问题
第6题
按照控制的(),可以将控制分为三种类型:预先控制、现场控制、反馈控制。
A.不同方向
B.不同阶段
C.不同方式
D.不同侧重
第7题
在小道消息的四种传播形式中,()常用于传播令人很感兴趣但却与工作无关的信息。
A.随机传言链
B.双线传言链
C.闲谈传言链
D.单线传言链
第9题
下列()不属于信息接收者反馈的重要形式。
A.信息接收者的答复
B.绩效评估
C.信息接收者的行动
D.信息发出者提问
第10题
营销部门经理同财务主管的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通属于()。
A.自上而下的沟通
B.自下而上的沟通
C.横向沟通
D.正式沟通
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