A.让部下自主地去执行
B.让部下照你的意图完成指定的行为或工作
C.与部下共同探讨状况、提出对策
D.让部下明白某件工作的重要性
第1题
在沟通过程中，最容易沟通的内容是：()
A、思想
B、信息
C、情感
D、理念
第2题
在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：()
A、选择性的聆听
B、专注的聆听
C、设身处地的聆听
D、边记边听
第3题
在沟通过程中，最好的沟通方式是：()
A、电话沟通
B、面对面沟通
C、书信沟通
D、E-mail沟通
第4题
从接触客户到切入主题的这段时间，你首先要做的是：()
A、迅速打开准客户的“心防”
B、给客户留下好的印象
C、立即恭维、赞美客户
D、向顾客问好
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