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[单选题]

下列收银员工作标准中不正确的是：（）。

A.快速

B.准确

C.优质服务

D.五人原则

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第1题

下列不属于编写收银员培训大纲操作步骤的是：( )。

A.确定培训地点

B.培训时间安排

C.培训内容安排

D.培训材料准备

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第2题

下列各项属于收银结束流程的是( )。

A.归还回收物件

B.现金室备零钞基金

C.收银机设置零钞

D.收银员上岗

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第3题

下列各项中，不属于撰写技术总结的操作步骤的是：( )。

A.确定总结目标

B.了解企业现状

C.找出问题

D.对问题进行论证

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第4题

当交易被冲正时，可能发生持卡人收到交易已成功的短信，而POS机显示交易失败，且未成功打印票据，此时收银员的做法错误的是( )。

A.提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话

B.直接让持卡人拿走货品

C.提示持卡人拨打中国银联95516客服电话

D.安抚持卡人情绪，请持卡人留意是否收到冲正交易的短信

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