CRM的内容包括()。A.顾客分析B.对顾客的承诺C.客户信息交流D.客户反馈管理

CRM的内容包括()。

A.顾客分析

B.对顾客的承诺

C.客户信息交流

D.客户反馈管理

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  • 提问人:04****97
  • 发布时间:2018-08-15
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1

以下关于供应链管理与物流管理的联系叙述正确的有()。

A.前者是后者的简单扩展

B.前者是后者的载体或框架

C.前者的效应由后者来体现

D.后者是前者的重要组成部分

2

以下哪些是电子商务网站的系统开发生命周期的主要阶段。()

A.系统分析

B.系统设计

C.系统开发

D.系统测试

E.系统运行

3

使用木马攻击的途径主要有()。

A.通过电子邮件附件

B.修改注册表

C.捆绑在某些安装程序

D.网络文件下载

4

企业开展电子商务的内部成本包括()。

A.硬件建设成本

B.软件成本

C.系统维护成本

D.员工费用

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