【文件九】类 别：电话录音来件人：关少白 物流部经理收件人：陈天桥 人力资源部总监日 期：5月13日陈

()属于创新技法中的组合技法。

A.5W1H

B.设问检查法

C.主体附加法

D.形态分析法

E.逆向转换型技法

逻辑思维的积极作用包括()。

A.直接创新

B.统帅作用

C.发现问题

D.推广作用

E.评价成果

成熟曲线反映的是（）报酬与工作年限之间的关系。

A.管理人员

B.销售人员

C.产生人员

D.专业技术人员

将职业人格分为常规型等6种类型的心里测试是（）。

A.DAT

B.SDS

C.MBTI

D.16PF

（）型组织结构通常分为事业部组织结构和矩阵式组织结构。

A.U

B.H

C.M

D.Y

【文件五】

类别：电话留言

来电人：陈伟刚生产中心总监

收件人：伍增发集团人力资源总监

日期：11月21日

伍总：

我和你部的刘经理一起去了Y省处理粉尘爆炸事件了，其实我本来想在你回来的时候讨论一下生产中心近期发生的几件棘手的事情。上周研发中心的方总和我抱怨，说他们新研发出一种新型水溶降解肥料，要求试样的时候，我部员工不配合。新产品的生产工艺要求是相当的高，而且一点绩效都没有，最后还是在我的带队下完成生产。坦白讲，方总（外籍人士）总是这样大声用英文公开抱怨我们，我心里很不舒服。

我们有计划对生产车间的环境进行改造，但现在的客观情况是，公司大部分的资金投入在合作案和研发处，我们车间都有味道，还有很多化工原料，留人就不容易。很多基层主管都向我反映，现在一线员工和之前不一样，不好带，而且综合能力也没有以前的高。有什么更稳妥的处理方法，想听听你的意见。

【文件三】

类别：电子邮件

来件人：张田华招聘经理

收件人：伍增发集团人力资源总监

日期：11月21日

伍总：

最近我一直在考虑我们集团招聘问题，我们当前各部门的招聘需求都很多，现在采取的是分点自主招聘，加总部核查核心岗位的模式，这种方式易于操作，但很难保证招聘效果。尤其是个别公司经常表述因为工作任务重而降低招聘条件，结果导致近期流动率增大。

我建议还是回归前几年的模式：统一招聘渠道，由集团统一招聘新员工，各分公司可以推荐，招聘员工后在集团完成统一的入职培训。但是有可能导致部分岗位招聘效率不高的问题，我也考虑过是不是有方式提高效率，此方案除了涉及招聘，还会涉及培训及企业文化推进，我想听听您的想法。