由于保险产品的无形性和保险合同条款的(),所以,保险代理人应“客 观、全面地向客户介绍有关保险

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  • 提问人:zjzmdxy
  • 发布时间:2018-07-28

由于保险产品的无形性和保险合同条款的(),所以,保险代理人应“客 观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息”

A.通俗性和复杂性

B.专业性和简易性

C.通俗性和简易性

D.专业性和复杂性

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1
在开发客户、推荐产品时,不能强卖骗卖,应该以( )为导向,推荐适当的产品,以更好地体现保险的价值。

A.代理销售产品的手续费高低

B.客户的实际情况及需求

C.客户的感觉与收入

D.代理人对产品的喜好

2
保险代理从业人员实行资格认证制度。其首先应当通过保险代理从业人员资格考试,并向监管部门申请领取( )然后取得有关单位核发的( )后,才能进行执业。

A.《保险代理从业人员展业证书》、《保险代理从业人员资格证书》

B.《保险代理从业人员执业证书》、《保险代理从业人员资格证书》

C.《保险代理从业人员执业证书》、《保险代理从业人员展业证书》

D.《保险代理从业人员资格证书》、《保险代理从业人员展业证书》

3
保险及其产品的特殊性,要求保险代理从业人员首先要有( )基础知识,如基础文化知识、政策法规基础知识等;其次要有( )保险专业知识、保险法律知识、保险专门知识等;第三,要有( )与保险相关的专业知识.

A.广博的、扎实的、精熟透彻的

B.扎实的、精熟透彻的、广博的

C.精熟透彻的、扎实的、广博的

D.扎实的、广博的、精熟透彻的

4
服务意识对于保险营销至关重要。通过服务,可以增加保险的附加值,建立良好的企业形象。因此( )这一道德规范,是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.守法遵规

B.勤勉尽责

C.客户至上

D.专业胜任

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