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[主观题]

阅读以下关于项目整体管理方面问题的说明,根据要求回答问题1~问题3。 [说明] 系统集成商Y公司承担

阅读以下关于项目整体管理方面问题的说明,根据要求回答问题1~问题3。

[说明]

系统集成商Y公司承担了某个电子政务公文流转系统的研发建设工作,Y公司任命张工为该软件项目的项目经理。张工原是Y公司一名技术扎实而又细心的老工程师,从事了多年的Java开发工作。

在项目的初期,张工制订了非常详细的项目管理计划,项目组人员的工作都被排得满满的,为加快项目的进度,张工制订项目管理计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而,随着项目的进展,由于项目需求不断变更,项目组人员也有所更换,项目组已经没有再按照计划来进行工作,团队成员都是在当天早上才安排当天的工作事项。张工每天都要被工作安排搞得疲惫不堪,项目开始出现混乱的局面。项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目管理计划的第一天就说:“计划没有变化快,要计划有什么用”,然后只顾埋头编写自己手头的程序。

一边是客户在催着快点将项目完工,要求尽快将系统投入生产;另一边是公司分管电子政务项目的张总在批评张工开发任务没落实好。这一切都让张工感觉到无助与苦恼。

结合你的项目管理经验,围绕项目管理计划,简要分析产生以上现象的主要原因。

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第1题

阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入的对应栏内。[说明] H公司是一家专

阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入的对应栏内。

[说明]

H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业,目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。

H公司同甲方关系比较密切,但也正因为如此,合同签得较为简单,项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂,项目需求来源多样而且经常发生变化,项目范围和进度经常要进行临时调整。

经过项目组的艰苦努力,系统总算能够进入试运行阶段,但是由于各种因素,甲方并不太愿意进行正式验收,至今项目也未能结项。

请从项目管理角度,简要分析该项目“未能结项”的可能原因。

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第2题

请指出S主管的要求是否恰当?为什么?并请结合本案例简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因

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第3题

请简要叙述瀑布模型的优缺点。 (2)请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。

请简要叙述瀑布模型的优缺点。

(2)请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。

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第4题

阅读下列说明,针对项目的合同管理,根据要求回答问题1~问题3。[说明] 系统集成公司A于2009年1月中

阅读下列说明,针对项目的合同管理,根据要求回答问题1~问题3。

[说明]

系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。经过合同谈判,双方签订了建设合同,合同总金额1150万元,建设内容包括搭建政府办公网络平台,改造中心机房,并采购所需的软硬件设备。

A公司为了把项目做好,将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位c公司,并与其签订分包合同。

在项目实施了两个星期后,由于政府B部门为了更好满足业务需求,决定将一个机房分拆为两个,因此需要增加部分网络交换设备。B参照原合同,委托A公司采购相同型号的网络交换设备,金额为127万元,双方签订了补充协议。

在机房电力改造施工过程中,由于C公司工作人员的失误,造成部分电力设备损毁,导致政府B部门两天无法正常办公,严重损害了政府B部门的社会形象,因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。

请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处,并说明理由。

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第5题

针对目前项目开始出现混乱局面的情况,请简要说明张工可采取哪些补救措施?

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第6题

结合你的项目管理经验,说明老陈可以采用哪些方法或工具来跟踪项目范围变更?

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第7题

阅读以下说明,根据要求回答问题1和问题2。 [说明] 某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征

阅读以下说明,根据要求回答问题1和问题2。

[说明]

某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段。系统集成商PH公司为了赢得客户的信任,需要提供一份建议方案文档,对客户的需求进行响应。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP(Request For Proposal)方面的能力、实力和专业性,而创建一个高质量的建议方案,需要调配众多的资源,按照计划执行。

作为PH公司承担该任务的一名项目经理张工,他应如何创建一份高质量的建议方案文档?请用300字以内的文字简要叙述。

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第8题

结合你的项目管理经验,针对PH公司在该项目人力资源管理方面存在的问题,提出相应的补救措施。

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第9题

试题 一(15分) 阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说

试题 一(15分)

阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务,项目周期4个月。

小陈是M公司的员工,半年前入职。在校期间,小陈跟随导师做过两年的软件开发,具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任,本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前,小陈参与了用户前期沟通会议,并承担了需求分析工作。

会议后,相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识,并发给客户等待确认。为了节约时间,小陈根据自己在沟通会议上记录的结果,当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计,并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行,以不辜负领导的期望与嘱托。

项目进行了2个月后,校方主管此业务的新领导到任,并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析,认为成本超支严重,于是小陈准备不进行范围变更,并将结果通知客户,引起客户不满。

项目进入测试阶段后,M公司开展内部管理审查活动,此项目作为在建项目接受了抽查,项目审查员给该项目提出了多个问题,范围管理方面的问题尤为突出。

【问题1】(5分)

结合本案例,分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。

【问题2】(6分)

小陈组织人员撰写的项目WBS如下:

(1)请说明上述WBS结构是将 作为第一层进行分解的。除了上述方法,还可以采用哪些方式进行分解。

(2)从上图来看,完整的WBS中除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作,还需要包括____。

(3)创建WBS时要遵循哪些原则?供选择答案(将正确选项的字母填入答题纸对应栏内):

A.在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分。

B.一个工作单元可从属于某些上层单元。

C.相同层次的工作单元可以具有不同性质。

D.工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。

E.便于项目管理进行计划、控制的管理需要。

F.最低层工作应该具有可比性,是可管理的,可定量检查的。

G.分解到一定粒度的工作包。

H.WBS不包括分包出去的工作。

【问题3】(4分)

(1)请指出案例中引起范围变更的原因。

(2)一般情况下,造成项目范围变更还有哪些主要原因。

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第10题

试题 二(15分) 阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。 某

试题 二(15分)

阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

某大楼布线工程基本情况为:一层到四层,必须在低层完成后才能进行高层布线。每层工作量完全相同。项目经理根据现有人员和工作任务,预计每层需要一天完成。项目经理编制了该项目的布线进度计划,并在3月18号工作时间结束后对工作完成情况进行了绩效评估,如下表所示:

【问题1】(5分)

请计算2011年3月18日时对应的PV、EV、AC、CPI和SPI。

【问题2】(4分)

(1)根据当前绩效,在下图中划出AC和EV曲线。(2分)

(2)分析当前的绩效,并指出绩效改进的具体措施。(2分)

【问题3】(6分)

(1)如果在2011年3月18日绩效评估后,找到了影响绩效的原因,并纠正了项目偏差,请计算ETC和EAC,并预测此种情况下的完工日期。(3分)

(2)如果在2011年3月18日绩效评估后,未进行原因分析和采取相关措施,仍按目前状态开展工作,请计算ETC和EAC,并预测此种情况下的完工日期。(3分)

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