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[主观题]

阅读以下说明,根据要求回答问题1和问题2。 [说明] 某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征

阅读以下说明,根据要求回答问题1和问题2。

[说明]

某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段。系统集成商PH公司为了赢得客户的信任,需要提供一份建议方案文档,对客户的需求进行响应。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP(Request For Proposal)方面的能力、实力和专业性,而创建一个高质量的建议方案,需要调配众多的资源,按照计划执行。

作为PH公司承担该任务的一名项目经理张工,他应如何创建一份高质量的建议方案文档?请用300字以内的文字简要叙述。

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更多“阅读以下说明,根据要求回答问题1和问题2。 [说明] 某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征”相关的问题

第1题

结合你的项目管理经验,针对PH公司在该项目人力资源管理方面存在的问题,提出相应的补救措施。

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第2题

试题 一(15分) 阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说

试题 一(15分)

阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务,项目周期4个月。

小陈是M公司的员工,半年前入职。在校期间,小陈跟随导师做过两年的软件开发,具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任,本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前,小陈参与了用户前期沟通会议,并承担了需求分析工作。

会议后,相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识,并发给客户等待确认。为了节约时间,小陈根据自己在沟通会议上记录的结果,当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计,并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行,以不辜负领导的期望与嘱托。

项目进行了2个月后,校方主管此业务的新领导到任,并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析,认为成本超支严重,于是小陈准备不进行范围变更,并将结果通知客户,引起客户不满。

项目进入测试阶段后,M公司开展内部管理审查活动,此项目作为在建项目接受了抽查,项目审查员给该项目提出了多个问题,范围管理方面的问题尤为突出。

【问题1】(5分)

结合本案例,分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。

【问题2】(6分)

小陈组织人员撰写的项目WBS如下:

(1)请说明上述WBS结构是将 作为第一层进行分解的。除了上述方法,还可以采用哪些方式进行分解。

(2)从上图来看,完整的WBS中除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作,还需要包括____。

(3)创建WBS时要遵循哪些原则?供选择答案(将正确选项的字母填入答题纸对应栏内):

A.在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分。

B.一个工作单元可从属于某些上层单元。

C.相同层次的工作单元可以具有不同性质。

D.工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。

E.便于项目管理进行计划、控制的管理需要。

F.最低层工作应该具有可比性,是可管理的,可定量检查的。

G.分解到一定粒度的工作包。

H.WBS不包括分包出去的工作。

【问题3】(4分)

(1)请指出案例中引起范围变更的原因。

(2)一般情况下,造成项目范围变更还有哪些主要原因。

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第3题

试题 二(15分) 阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。 某

试题 二(15分)

阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

某大楼布线工程基本情况为:一层到四层,必须在低层完成后才能进行高层布线。每层工作量完全相同。项目经理根据现有人员和工作任务,预计每层需要一天完成。项目经理编制了该项目的布线进度计划,并在3月18号工作时间结束后对工作完成情况进行了绩效评估,如下表所示:

【问题1】(5分)

请计算2011年3月18日时对应的PV、EV、AC、CPI和SPI。

【问题2】(4分)

(1)根据当前绩效,在下图中划出AC和EV曲线。(2分)

(2)分析当前的绩效,并指出绩效改进的具体措施。(2分)

【问题3】(6分)

(1)如果在2011年3月18日绩效评估后,找到了影响绩效的原因,并纠正了项目偏差,请计算ETC和EAC,并预测此种情况下的完工日期。(3分)

(2)如果在2011年3月18日绩效评估后,未进行原因分析和采取相关措施,仍按目前状态开展工作,请计算ETC和EAC,并预测此种情况下的完工日期。(3分)

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第4题

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某项目经理将其负责的系统

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解,并对每个工作单元进行了成本估算,得到其计划成本。各任务同时开工,开工5天后项目经理对进度情况进行了考核,如下表所示:

【问题1】(6 分)

请计算该项目在第5天末的PV、EV值,并写出计算过程。

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第5题

【问题2】(3 分) 请为案例中的每项工作职责指派一个你认为最合适的负责角色。(在答题纸相应的单元格

【问题2】(3 分)

请为案例中的每项工作职责指派一个你认为最合适的负责角色。(在答题纸相应的单元格中画“√” ,每一列最多只能有一个单元格画“√” ,多画、错画“√”不得分)

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第6题

试题四(15分) 阅读下列说明,针对项目的成本管理,回答问题 1 至问题 2,将解答填入答题纸的对应栏

试题四(15分)

阅读下列说明,针对项目的成本管理,回答问题 1 至问题 2,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某信息系统开发项目由系统集成商 A 公司承建,工期 1 年,项目总预算 20 万元。目前项目实施已进行到第 8 个月末。在项目例会上,项目经理就当前的项目进展情况进行了分析和汇报。截止第 8 个月末项目执行情况分析表如下:

[问题 1](8分)

请计算截止到第 8 个月末该项目的成本偏差(CV)、进度偏差(SV)、成本执行指数(CPI)和进度执行指数(SPI);判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。

[问题 2](7分)

请简要叙述成本控制的主要工作内容。

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第7题

试题五(15 分) 阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明 ] 有多年开发

试题五(15 分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明 ]

有多年开发经验的赵工被任命为某应用软件开发项目的项目经理,客户要求 10 个月完成项目。项目组包括开发、测试人员共10人,赵工兼任配置管理员的工作。

按照客户的初步需求,赵工估算了工作量,发现工期很紧。因此,赵工在了解客户的部分需求之后,就开始对这部分需求进行设计和开发工作。

在编码阶段,赵工发现需求文件还在不断修改,形成了多个版本,设计文件不知道该与哪一版本的需求文件对应,而代码更不知道对应哪一版本的需求和设计文件。同时,客户仍在不断提出新的需求,有些很细微的修改,开发人员随手就改掉了。

到了集成调试的时候,发现错误非常多。由于需求、设计和代码的版本对应不上,甚至搞不清楚是需求、设计还是编码的错误。眼看进度无法保证,项目团队成员失去了信心。

[问题 1](5 分 )

请从项目管理和配置管理的角度分析造成项目失控的原因。

[问题 2](5 分 )

以下左侧表格中是配置管理的基本概念,右侧表格是有关这些概念的论述,请在答题纸上用直线将左侧表格与右侧表格里的对应项连接起来。

[问题 3](5 分 )

请说明正常的配置管理工作包括哪些活动?

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第8题

试题二(15 分)阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [ 说明 ] 某系统集成

试题二(15 分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[ 说明 ]

某系统集成公司选定李某作为系统集成项目A的项目经理。李某针对A项目制定了WBS,将整个项目分为10个任务,这10个任务的单项预算如下表。

到了第四个月月底的时候,按计划应该完成的任务是:1、2、3、4、6、7、8,但项目经理李某检查发现,实际完成的任务是:1、2、3、4、6、7,其他的工作都没有开始,此时统计出来花费的实际费用总和为25万元。

[问题 1](6 分)

请计算此时项目的PV、AC、EV(需写出计算过程) 。

[问题 2](4 分)

请计算此时项目的绩效指数CPI和SPI(需写出公式) 。

[问题 3](5 分)

请分析该项目的成本、进度情况,并指出可以在哪些方面采取措施以保障项目的顺利进行。

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第9题

某项目由A、B、C、D、E F、G、H活动模板组成,下表给出了各活动之间的依赖关系,以及它们在正常情況和赶

工情况下的工期及成本数据。假设每周的项目管理成本为10 万元,而且项目管理成本与当周所开展的活动多少无关。

问题1 (6分)

找出项目正常情況下的关键路径,并计算此时的项目最短工期和项目总体成本。

问题2 (4分)

假设项目必须在9周内(包括第9周)完成,请列出此时项目中的关键路径,幷计算此时项目的最低成本。

问题3 (7分)

在计划9周完成的债况下,项目执行完第4周时,项目实际支出280万,此时活动D还需要一周才能够结束,计算此时项目的PV、EV、CPI和SPI (假设各活动的成本按时间均匀分配)。

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第10题

在某系统集成项目收尾的时候,项目经理小张和他的团队完成了以下工作: 工作一:系统测试。项目组准

在某系统集成项目收尾的时候,项目经理小张和他的团队完成了以下工作:

工作一:系统测试。项目组准备了详尽的测试用例,会同业主共同进行系统测试。测试过程中为了节约时间,小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试,保证系统正常运行。

工作二:试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作,完成了试运行工作。

工作三:文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送给业主。

工作四:项目验收。经过业主验收后,小张派小李撰写了项目验收报告,并发送给双方工作主管。

工作五:准备总结会。小张总结了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验,并列出了项目执行过程中的若干优点。

工作六:召开总结会。小张召集参与项目的一些人员参加了总结会,并就相关内容进行了讨论,形成了总结报告。

问题1 (3分)

工作六中,项目组召开了总结会,以下哪一项不是总结会讨论的内容?(从候选答案中选择一个正确选项,将选项编号填入答题纸对应栏内)

候选答案

A.项目绩效 B.项目审计 C.经验总结 D.进度计划绩效

问题2 (3分)

项目经理小张在验收话动完成后,还需要针对系统集成项目进行后续的支持工作,以下哪一项不属于系统集成项目的后续工作?(从候选答案中选择一个正确选项,将选项编号填入答题纸对应栏内)

A.信息系统日常维护工作 B.硬件产品的更新

C.业主针对新员工的培训需求 D.信息系统的新需求

问题3 (12分)

请指出本案例的六项工作中哪些工作存在问题并具体说明。

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