物流信息系统,建设工作由本公司的信息中心承担,负责人是林强。
信息中心有一定的开发力量,而开发这套系统需要对 A 公司各部门业务非常熟悉,时间紧任务重,信息中心对相关业务人员进行了一定的走访,了解各部门的业务需求。新的物流信息系统包括基础数据管理子系统、车辆管理子系统、客户合同管理子系统、配送调度管理子系统、库存管理子系统、人力资源管理子系统、支持决策系统等模块。但由于缺乏整体的认识及对业务流程的深刻理解,信息中心开发出来的物流信息系统上线后出现了很多问题。
第一,开发出来的信息系统本身功能不足,导致通过信息系统进行业务操作的员工感觉很不方便。在公司高层的强烈要求下,信息中心又对信息系统进行了修修补补,这种简单拼凑的系统修补十分粗糙,上线后问题不断,极不稳定。
第二,人力资源管理子系统的开放性较好,数据的提取很方便。但从功能上讲比当前市场上成熟的人力资源管理系统要简单,只能够满足人员管理的一般需要。同时计委和经贸委共同推荐了一套人力资源管理系统,虽然没有要求必须购买,但是很多要上报的报表在该系统中
都有现成的。在人事部门的强烈要求下,人力资源管理子系统更换了。
第三,决策支持系统的瘫痪。决策支持系统的良好运作是基于公司其他信息子系统的基础上的,由于其他子系统的不完善,导致决策支持系统难于获得必要的数据,最终导致决策支持系统的无法使用。
变化的速度大大快于信息中心开发速度,问题不断产生,开发人员也不断修改,但缺口是越来越大。
阅读上述材料,回答下列问题:
(1)请问本案例中物流信息系统出现问题的原因是什么?
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