产品表面常有擦伤或污点等外观不合格，许多工厂通过各种努力试图减少这类不合格。（)对解决这类问

分层法是质量控制中经常使用的方法。关于分层法的下述说法正确的是( )。

A.分层法经常单独使用，一般不和其他方法一起使用

B.分层时应从主观认识的不同角度去分层

C.分层时应尽可能使层间波动最小

D.分层时应尽量使分层间差异明显

质量改进组织有不同的层次，可分为质量委员会与( )。

A.质量改进团队

B.质量检验部门

C.质量管理部门

D.生产车间

质量改进是通过( )实现的。

A.提高顾客满意度

B.改进过程

C.提高工作效率

D.改进生产技术

分层法是根据数据产生的( )将数据划分为若干组的方法。

A.时间

B.位置

C.原因

D.特征

因果图中的主要因素在( )上。

A.主骨

B.大骨

C.小骨

D.主骨末梢

在确定影响产品的质量因素时，常用的质量管理工具是( )。

A.直方图

B.控制图

C.因果图

D.回归分析

在有组织的质量改进中，根据质量改进的主体不同，可分为( )与团队的改进。

A.高层领导

B.中层领导

C.员工个人

D.操作工

排列图中的C类因素是在( )间的因素。

A.60%~70%

B.80%~90%

C.70%~80%

D.90%~100%

直方图的绘制，有时可用( )调查表代替。

A.不合格项

B.工序分布

C.不合格位置

D.不合格原因

每张控制图都包含( )。

A.中心线

B.控制限

C.规范限

D.描点序列