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[主观题]

出租汽车服务评价指标中要求乘客投诉处理率达到()

出租汽车服务评价指标中要求乘客投诉处理率达到（)

A.85%

B.90%

C.100%

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更多“出租汽车服务评价指标中要求乘客投诉处理率达到()”相关的问题

第1题

服务评价指标要求乘客投诉处理率达到（)。

A.50%

B.80%

C.90%

D.100%

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第2题

服务评价乘客投诉处理率为()。
服务评价乘客投诉处理率为（)。

A、90%

B、100%

C、96%

D、98%

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第3题

服务评价指标乘客要求有效投诉率小于（)。

A.百万分之二十

B.万分之五十

C.百万分之三十

D.万分之二十

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第4题

乘客对轨道交通的投诉按乘客投诉的性质不同可分为（）和（）

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第5题

服务评价指标要求（)评价不满意率小于20%。

A.系统合格

B.乘客满意

C.乘客服务

D.驾驶员仪容

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第6题

请简述处理乘客投诉的“三不放过”原则

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第7题

请写出至少5条三类有责乘客投诉。

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第8题

线网管控中心根据投诉调查材料和乘客投诉界定标准完成投诉月报，按月对乘客投诉进行统计、分析和定性，并纳入分公司月度考核及服务评价。（)
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第9题

出租车汽车行业法规调整的对象是（）

A．出租汽车管理部门

B．出租汽车经营者

C．从业人员和乘客

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第10题

交通运输部门和城市公共交通企业应当分别建立完善投诉受理和处理制度，运用交通运输服务监督电话和其他有效方式，接受乘客投诉，并于受理投诉之日起()日内将处理意见答复投诉人。
交通运输部门和城市公共交通企业应当分别建立完善投诉受理和处理制度，运用交通运输服务监督电话和其他有效方式，接受乘客投诉，并于受理投诉之日起（)日内将处理意见答复投诉人。

A、七

B、十

C、十五

D、二十

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