第9题
某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法,你认为正确的是()。
A.可以了吗?
B.就这样吧,我们要下班了。
C.您还需要其他帮忙吗?
D.要不你明天再来吧。
第10题
下列用语中,符合接待礼仪的是()。
A.对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全,回去找齐了再来
C.这事不归我们管,你去找XX部门吧
D.我们已经下班了,你明天再来吧
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