A.无障碍网约车应保证充足空间安放轮椅
B.车辆设备完好齐全、功能完备,车辆整洁卫生
C.只要保证行车安全,即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D.车辆后备箱应整洁无杂物,为乘客行李预留空间不少于一半
第1题
网约车驾驶员有____等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
A.见义勇为
B.救死扶伤
C.拾金不昧
D.尊老爱幼
第2题
网约车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处50元以上200元以下的罚款。
A.转借、出租、涂改从业资格证的
B.不按照规定携带从业资格证的
C.未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动的
D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶
第3题
网约车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。
A.说话温和、使用敬语
B.搀扶乘客上下车,适当收取服务费
C.平稳驾驶,避免紧急制动
D.主动下车,帮助乘客提拿行李
第4题
网约车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。
A.停车
B.收费
C.提醒乘客带好行李下车
D.处理遗留物品和垃圾
第5题
驾驶网约车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是____。
A.保持沉着冷静
B.不主动对抗,以免激化矛盾
C.暗自观察犯罪分子特征
D.寻找时机向警方求救
第6题
网约车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。
A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B.满足乘客的合理需求
C.针对性提供个性化服务
D.对于外地乘客可以适当绕路
第7题
网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
A.耐心、热情地回答乘客提出的问题
B.不传播虚假信息和不文明内容
C.乘客之间交流时不要随意插话
D.尊重乘客,不要说乘客禁忌的事
第8题
网约车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上____。
A.停车
B.平稳行驶
C.频繁变换挡位
D.会车
第9题
考核周期内综合得分为____的,网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A.O分
B.1~10分
C.11~19分
D.20分及以上
第10题
雪天驾驶网约车需要减速时,应____。
A.紧急制动减速
B.利用发动机制动,可轻踩制动踏板
C.猛拉驻车制动器减速
D.挂入“倒挡”
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