A.积极倾听客户需求
B.回顾本次谈话内容
C.安排下次面谈时间
D.向客户表达诚挚谢意
E.借助提问获得较多信息
第2题
A.多种形式回访客户
B.回顾本次谈话内容,总结要点
C.建立长期关系,达到实现销售、增加销量的目标
D.选择恰当时机结束谈话
E.安排下次面谈时间,向客户致谢
第3题
在新建商品房售楼处,房地产经纪人与看到媒体广告后主动到售楼处咨询的客户的面谈属于()。
A.正式面谈
B.开放性面谈
C.非正式面谈
D.系统性面谈
第5题
切入谈话主题,向客户提问属于正式面谈环节中的()部分。A.预先计划B.主体C.开场白D.收尾
第8题
房地产经纪人带领客户看房时应该()。
A.只谈房屋的优点,避谈缺点
B.让客户与业主私下交流沟通
C.提前到达约定地点
D.在业主失约未到时,和客户一起发泄对业主的不满
第9题
房地产经纪人带领客户看房时应该()。
A.只谈房屋的优点,避谈缺点
B.让客户与业主私下交流沟通
C.提前到达约定地点
D.在业主失约未到时,和客户一起发泄对业主的不满
第10题
A.在与客户切入面谈主题后,与客户积极沟通
B.积极倾听客户需求,借助提问和评论获得最大信息
C.选择在恰当时机结束谈话
D.谈话控制在2小时左右
E.采用多种形式回访客户
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