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某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达,在人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有A、B两个团发送,团号、人数都一样,但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。

A.拿到接待计划时要认真研究

B.按接站时间准时到达接站地点迎接旅游团

C.应该穿鲜艳的衣服方便游客认找

D.应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗)

E.找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等

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第1题

某日导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达、人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有两个团发给自己的旅行社,团号、人数都一样,但有A、B团区分,所住饭店也不一样。而原本由小汪接的团则被旅行社的另一名导游员接走了。 错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。

A.拿到接待计划时要认真研究

B. 应该准时到达接站地点迎接旅游团

C. 应该穿鲜艳的衣服方便游客认找

D. 应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗)

E. 找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等。

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第2题

某日导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达、人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有两个团发给自己的旅行社,团号、人数都一样,但有A、B团区分,所住饭店也不一样。而原本由小汪接的团则被旅行社的另一名导游员接走了。 错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。

A.拿到接待计划时要认真研究

B. 应该准时到达接站地点迎接旅游团

C. 应该穿鲜艳的衣服方便游客认找

D. 应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗)

E. 找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等。

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第3题

导游员小张按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达。小 张将旅游团人数、团号、国籍一一核对后,就带着游客上车。旅游车行驶到半路时,小 张发现自己所接团队计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了,原来这是公司 的系列团中的一个,境外旅行社今天有两个团发给自己的旅行社,团号、人数都一样, 但有A、B团区分,所住饭店也不一样,而原本由小张接的团则被旅行社的另一名导 游员接走了。 错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错 接事故的发生,导游员应该()。

A.拿到接待计划时要认真研究

B. 应该准时到达接站地点迎接旅游团

C. 应该穿鲜艳的衣服方便游客认找

D. 应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗)

E. 找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境 外组团社名称、所下榻饭店等

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第4题

导游员小张按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达。小 张将旅游团人数、团号、国籍一一核对后,就带着游客上车。旅游车行驶到半路时,小 张发现自己所接团队计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了,原来这是公司 的系列团中的一个,境外旅行社今天有两个团发给自己的旅行社,团号、人数都一样, 但有A、B团区分,所住饭店也不一样,而原本由小张接的团则被旅行社的另一名导 游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游员应该()。

A.拿到接待计划时要认真研究

B.应该准时到达接站地点迎接旅游团

C.应该穿鲜艳的衣服方便游客认找

D.应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗)

E.找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境 外组团社名称、所下榻饭店等

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第5题

导游员小张按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达。小张将旅游团人数、团号、国籍一一核对后,就带着游客上车。旅游车行驶到半路时,小张发现自己所接团队计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了,原来这是公司的系列团中的一个,境外旅行社今天有两个团发给自己的旅行社,团号、人数都一样,但有A、B团区分,所住饭店也不一样,而原本由小张接的团则被旅行社的另一名导游员接走了。 错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游员应该()。

A.拿到接待计划时要认真研究

B.应该准时到达接站地点迎接旅游团

C.应该穿鲜艳的衣服方便游客认找

D.应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗)

E.找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等

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第6题

上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30
分小颜突然接到旅行社通知,x旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张的告诉小颜,她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了,要求立即返回饭店取。

请问:

(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时,该做哪些工作应?

(2)如果游客在游览过程中走失,导游人员应这样处?

(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后,导游员小颜应如何妥善处理?

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第7题

导游员按照接待通知到达机场,但没有接到旅游者(团),这纯属责任事故。()A.正确B.错误

导游员按照接待通知到达机场,但没有接到旅游者(团),这纯属责任事故。()

A.正确

B.错误

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第8题

导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有()

A.提前到达机场等候

B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情

C.沿途导游服务

D.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

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第9题

因未达到约定出团人数,A旅行社想要把报名的游客马某转给B旅行社出团,A旅行社安排了业务员电话联系马某,马某电话中欣然同意,A旅行社遂将马某转给了B旅行社安排出团。()
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第10题

旅行社责任保险的保险范围不包括旅行社的随团导游员。 ()A.正确B.错误

旅行社责任保险的保险范围不包括旅行社的随团导游员。 ()

A.正确

B.错误

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