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咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、版本、支付方式等,小美属于什么类型的消费者呢

A.A.攀比型

B.B.面子型

C.C.恐惧型

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更多“咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、版本、支付方式等,小美属于什么类型的消费者呢”相关的问题

第1题

小美第一次购买苹果手机,不知道该选择谁家进行购买,咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、
版本、支付方式等,作为客服该如何接待小美?

A耐心

B细心

C妥善回答消费者问题

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第2题

小美第一次购买苹果手机,不知道该选择谁家进行购买,咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、版本、支付方式等,作为客服该如何接待小美()

A.耐心

B.细心

C.妥善回答消费者问题

D.让消费者自己看评价爱买不买

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第3题

小美第一次购买苹果手机,不知道该选择谁家进行购买,咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、版本、支付方式等,小美属于什么类型的消费者呢()

A.攀比型

B.面子型

C.自恋型

D.恐惧型

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第4题

小美首次尝试网购苹果手机,很担心买到水货,她在整个过程中咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、版本和支付方式等,由此判断小美属于以下哪种类型()

A.好奇型

B.面子型

C.自恋型

D.恐惧型

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第5题

小美第一次自己购买鞋子,不知道该选择谁家进行购买,咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、鞋型、支付方式等,作为客服该如何接待小美()

A.耐心

B.细心

C.妥善回答买家问题

D.让消费者自己看评价选择

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第6题

客户购买一台手机咨询了很多问题,如:售后,保修,价格,版本,支付方式等,该客户属于什么类型的消费者()

A.攀比型

B.面子型

C.自恋型

D.恐惧型

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第7题

用户咨询商品版本差异,客服短时间内无法解答,应提交工单至()

A.售前问题 商品咨询问题 版本差异

B.售前问题 商品咨询问题 商品其他信息咨询

C.售后问题 商品破损 商品漏发

D.售后问题 客诉 质疑正品

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第8题

用户进线咨询售后问题,客服可直接帮忙转接售后()
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第9题

以下哪种服务场景商家客服可建议客户咨询京东客服处理()

A.要求修改电子发票

B.咨询商品售后保修政策

C.咨询商品尺及安装问题

D.投诉不能七天无理由退换

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第10题

顾客咨询售后问题,客服应该第一时间()

A.发送转接话术即可

B.引导拨打950618

C.引导咨询京东客服

D.安抚,确认顾客问题

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