铁路运输企业应当保证承运的包裹、行李的安全。若发生行李、包裹事故时，其赔偿标准为()。

根据有关规定，国内航空企业对每名旅客随身携带物品的赔偿限额为()。

A.每公斤人民币50元

B.每公斤人民币100元

C.3000元人民币

D.2000元人民币

以下甲、乙、丙、丁4人，()属于作出承诺。

A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款

B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求

C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复

D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复

对旅行社侵害旅游消费者的违法行为，()可以依法单独或者联合行使行政处罚权。

A.旅游行政管理部门

B.工商行政管理部门

C.人民法院

D.消费者协会

不宜参加漂流旅游的人为()人群。

A.精神病

B.心脏病

C.高血压

D.痴呆症

E.孕妇

给予特别优惠。

A.在校学生

B.年满65周岁的老年人

C.农村进城务工人员

D.残疾人

何，都按法定责任限额赔偿。()

违反了()原则。

A.平等

B.自愿

C.公平

D.诚实信用

，遵守交通法规。导游乙则不然，为了抢时间，要求驾驶员违章操作，经常与司机发生争执，导致双方关系紧张。很明显，甲的行为符合导游人员职业道德素质中()的要求，而乙则不具有该意识。

A.政治意识

B.竞争意识

C.敬业意识

D.服务意识

()既是一种道德情感，又是一种道德行为。

A.热情友好

B.文明礼貌

C.真诚公道

D.恪守信誉

其他组织和个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。()