A.引导开拓销售法
B.间接销售法
C.配套组合销售法
D.信誉销售法
第1题
第2题
第3题
第4题
A.在示范前对产品的优点强调过多,从而使顾客的期望过高
B.销售人员过高估计自己的表演才能
C.在示范过程中只顾自己操作,而不去注意顾客的反应
D.示范时不断提出竞争对手产品的缺点,却不提自己产品的优点
第5题
A.性能
B.特色
C.优点
D.价格
E.缺点
第6题
A.提高顾客对产品功能的期望
B.降低产品销售价格
C.使顾客的购买更加便利
D.降低顾客对产品功能的期望
E.提高顾客感知到的服务价值
第7题
A.展销
B. 试销
C. 表演
D. 商品陈列
第8题
A.老顾客
B.新顾客
C.青年顾客
D.老年顾客
第9题
A.对商品质量不满
B.对商品描述不符导致与顾客期望值符产生的不满
C.商品使用效果与描述不符产生的不满
D.对产品的售后服务不满
第10题
B.试销
C.表演
D.商品陈列
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