A.依法
B.独立
C.客观
D.公正
第1题
门负责人撤职以上处分,分管负责人降级(职)以上处分,主要负责人记大过以上处分。
A、500万元
B、100万元
C、50万
D、10万元
第2题
保险公司应当加入保险行业协会。( )可以加入保险行业协会。
A、保险代理人
B、保险经纪人
C、保险公估机构
第3题
作出最终反馈的时限不超过( )个工作日。重大投诉事项自受理之日起,向客户作出最终反馈的时限不超过( )个工作日。
A、5
B、10
C、20
D、30
第4题
收付费风险管理有关要求,有针对性地进行重点回访。( )
A、个人收取现金保费的业务
B、因超过宽限期未交费而失效的业务
C、直系亲属代办的场内现金收付费业务
D、离司销售人员业务等
第5题
除下列现金收付费方式外,保险公司应采取非现金收付费方式,下列说法正确的是:( )
A、保险公司在营业场所内现金收付费
B、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费,依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的
C、保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费
D、中国保监会规定的其他现金收付费方式
第6题
关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:( )
A、各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为,应当加强宣传引导和教育培训,统一培训内容并建立培训档案,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中管理。
B、保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户,但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。
C、各公司应当选择专用号码作为电话营销号码,并区别于普通电话号码,电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。
D、保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定,不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。
第7题
露的( )负责,无重大遗漏,不得对投保人、被保险人、受益人及社会公众进行欺骗、( )和隐瞒。
A、真实性、有效性误导
B、客观性、完整性瞒报
C、客观性、真实性误导
D、真实性有效性瞒报
第8题
保险的假设结算利率不得超过( )规定的最高限额。
A、中国保监会
B、中国人民银行
C、中国银监会
D、中国证监会
第9题
各公司应继续于每季度结束后( )日内向我局报送投连、万能产品销售报告。
A、5
B、10
C、15
D、30
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